I servizi tributari sono una materia molto complessa, che richiede competenze qualificate, professionalità e costante studio ed aggiornamento per seguire l’evoluzione della normativa.
Per questo, per Fraternità Sistemi la formazione costante è fondamentale, per garantire che tutti i nostri operatori abbiano gli strumenti per poter svolgere in modo efficiente il proprio lavoro all’interno dei Comuni, crescendo professionalmente e affermandosi come punto di riferimento per gli enti locali con cui collaboriamo.
Il nostro essere sul campo, però, ci ha portato anche a sviluppare delle competenze trasversali, che vanno oltre la conoscenza della normativa. Stare direttamente al fianco dei Comuni ci permette di constatare le problematiche emergenti, ma anche le esigenze che gli enti locali hanno in termini di costruzione di buone relazioni con i contribuenti, riduzione del contenzioso, declinazioni diverse dei servizi offerti.
Per questo, il nostro lavoro non si esaurisce nell’espletamento di una pratica, ma è un vero e proprio affiancamento rispetto alle esigenze degli enti locali, a cui sono dedicati servizi anche su misura.
Fraternità Sistemi, competenze qualificate e approccio collaborativo per gli sportelli tributari nei Comuni
Uno degli aspetti fondamentali nella gestione dei servizi tributari è quello di ridurre al minimo, dove possibile, il contenzioso, attraverso un approccio di collaborazione.
Attraverso lo sportello tributario, Fraternità Sistemi supporta gli Enti nel rapporto diretto con i contribuenti, che, se coinvolti ed informati nel processo di verifica, si rivelano più propensi a chiarire la propria posizione contributiva. Per questo, uno degli aspetti fondamentali, complementari rispetto alla formazione professionale della nostra cooperativa, è l’approccio collaborativo verso il contribuente, con l’obiettivo di gestire in modo positivo ogni situazione, riducendo al minimo opposizioni e contenziosi che rappresentano una spesa ed una preoccupazione per tutti, sia per il Comune che per la persona.
Fraternità Sistemi offre anche l’attività di assistenza legale per tutti gli adempimenti necessari per l’attivazione dell’istituto della mediazione, assistenza nelle procedure di reclamo, valutazione della fondatezza dei ricorsi, redazione dei verbali e formulazione delle controproposte.
Laddove non è possibile concludere positivamente la mediazione, supportiamo comunque il Comune nella difesa del credito in tutte le fasi del contenzioso, in tutti i gradi di giudizio.
Questo avviene non solo perché fa parte del nostro lavoro, ma anche perché siamo convinti che il nostro impegno sia quello di generare valore per il territorio, a partire dal recupero di risorse che sono dovute all’ente pubblico, affinché tutti possano beneficiarne.
Altri servizi su misura per i Comuni: così Fraternità Sistemi è un interlocutore unico
Il lavoro a fianco dei Comuni ci ha permesso di comprendere la molteplicità delle esigenze e di provare a offrire delle risposte sempre qualificate ed altamente professionali, a completamento dei servizi offerti.
In quest’ottica, offriamo le nostre competenze per avviare progetti di formazione e assistenza in affiancamento per i dipendenti delle pubbliche amministrazioni, strutturati a moduli didattici e pensati per consentire al personale comunale di maturare una conoscenza approfondita in specifici aspetti appartenenti al settore tributario.
Siamo anche pronti a offrire soluzioni pratiche: quando le necessità di stampa, per determinate caratteristiche, quantità o particolare carattere d’urgenza, non consentono il ricorso alle consuete elaborazioni massive dei grandi flussi, proponiamo un servizio snello che comprende stampa, imbustamento e recapito degli atti, corredati di tutti gli eventuali allegati, come i modelli di pagamento prestampati.
Sempre in questa prospettiva, abbiamo al nostro interno figure abilitate a fare il messo notificatore, per la notifica degli atti di accertamento e/o riscossione dei tributi locali (oltre al servizio postale, all’ufficiale della riscossione, agli ufficiali giudiziari dei tribunali o altri soggetti abilitati alla notifica di atti giudiziari), ma, dove richiesto, ci occupiamo anche della gestione globale degli atti amministrativi relativi ai verbali di violazione del codice della strada.
Tanti servizi, dunque, che rendono Fraternità Sistemi un interlocutore unico per i Comuni.
