Oggi le organizzazioni sono chiamate a essere parte attiva della società. Non basta operare con efficienza o raggiungere risultati economici, ma è necessario assumersi responsabilità, creare relazioni significative e contribuire al benessere collettivo. È in questo contesto che emerge sempre più il concetto di stakeholder.
Il termine — di origine anglosassone — nasce nel 1963, all’interno del Research Institute della Stanford University, per indicare tutti i soggetti che hanno un interesse legittimo nel funzionamento di un’organizzazione. Fu poi il filosofo e accademico Edward Freeman, nel suo libro Strategic Management: A Stakeholder Approach (1984), a proporre una definizione che ha fatto scuola: gli stakeholder sono «soggetti senza il cui supporto l’impresa non è in grado di sopravvivere».
Non si tratta solo di chi contribuisce con capitali o lavoro, ma di chi condivide, sostiene, osserva e giudica ogni giorno le azioni di un’organizzazione: clienti, lavoratori, fornitori, soci finanziatori, sindacati, stampa, istituzioni e comunità locali. Ognuno porta con sé attese, valori, esigenze diverse. Ed è dovere dell’impresa — tanto più se sociale — tenerne conto, ascoltare e costruire fiducia, in un equilibrio dinamico tra interessi differenti ma complementari.
Per Fraternità Sistemi, che ha nel suo statuto la promozione umana e l’inclusione sociale, questa visione non è una strategia, è un’identità. È per questo che il nostro Codice Etico e di Responsabilità Sociale dedica attenzione e rigore al modo in cui ci relazioniamo con ogni stakeholder: perché ogni relazione è parte integrante del nostro impatto, del nostro impegno e del nostro valore.
Ma chi sono gli stakeholder di Fraternità Sistemi?
I fornitori: partner, non semplici prestatori di beni o servizi
I fornitori sono alleati nel generare valore per il territorio. La selezione si fonda su criteri etici, qualitativi ed economici, e i nostri partner condividono il nostro Codice Etico Fornitori, che promuove la tutela del lavoro, della persona e dell’ambiente.
Scegliamo, ove possibile, imprese sociali o società benefit, per garantire coerenza tra i nostri valori e le nostre scelte operative. Ai fornitori chiediamo correttezza, continuità e apertura al dialogo, perché in un sistema che funziona nessuno deve restare indietro.
I lavoratori: la dignità al centro
Le persone che lavorano in Fraternità Sistemi sono il cuore pulsante della cooperativa. Per questo, Fraternità Sistemi si impegna a garantire un ambiente di lavoro sano, sicuro, inclusivo e motivante, favorendo la crescita professionale e umana, e contrastando attivamente ogni forma di discriminazione.
L’obiettivo, anche attraverso il Codice etico, è di valorizzare il merito, le competenze e il benessere organizzativo, per costruire una comunità lavorativa coesa e orgogliosa di ciò che realizza.
I sindacati: presidio di diritti e dialogo
I rapporti con le organizzazioni sindacali sono regolati nel rispetto delle normative, della trasparenza e della correttezza. La cooperativa non sostiene economicamente alcuna organizzazione sindacale o politica, ma riconosce il ruolo fondamentale della partecipazione democratica dei lavoratori.
Ogni contributo al confronto e alla tutela dei diritti, se costruttivo e rispettoso delle regole, arricchisce, infatti, il modello cooperativo.
I clienti: qualità, trasparenza, fiducia
Fraternità Sistemi opera al fianco di enti pubblici: con ciascuno, si cerca di costruire una relazione affidabile, efficiente e duratura. Per questo, vengono proposti servizi di qualità, trasparenti, misurabili, in un’ottica di miglioramento continuo.
Ogni cliente non è solo un destinatario, ma un interlocutore da ascoltare, perché la fiducia si conquista giorno dopo giorno.
I soci finanziatori: visione condivisa e fiducia nel lungo periodo
Una cooperativa è forte anche grazie a chi crede nella sua missione e decide di sostenerla, non solo con la condivisione dei valori ma anche con il proprio capitale. I soci finanziatori rappresentano per Fraternità Sistemi una componente strategica: sono testimoni e sostenitori di un modello economico inclusivo e orientato al bene comune.
Non cercano solo un rendimento economico, ma condividono la visione di una cooperativa capace di generare impatto positivo nel territorio. Per questo, il loro coinvolgimento è continuo, trasparente e orientato al dialogo: non solo investitori, ma veri partner di fiducia.
La stampa: trasparenza e responsabilità comunicativa
Comunicare non è solo un diritto, ma un dovere etico. Fraternità Sistemi si impegna a comunicare con chiarezza, rigore e coerenza. Solo figure autorizzate possono rapportarsi con la stampa e i media, garantendo che ogni informazione sia accurata e nel rispetto della riservatezza aziendale.
L’informazione, per noi, non è uno strumento di promozione, ma un canale di verità.
L’impresa come rete
Per Fraternità Sistemi ogni stakeholder è una voce da ascoltare, un alleato da coinvolgere, un interesse da considerare.
Il Codice Etico è stato elaborato proprio per essere un patto chiaro e condiviso, una bussola che guida le decisioni quotidiane e le relazioni strategiche. E in questa rete, ogni filo ha lo stesso valore: perché senza rispetto, fiducia e cooperazione, non esiste impresa che possa dirsi sostenibile.
